Bu stratejik dönüşümle birlikte OYAK Çimento, satış organizasyonları, müşterilerinin 360 derecelik görünümünden yararlanarak kişiselleştirilmiş satış teklifleri sunma ve sipariş yönetimi dinamiklerini şirket bünyesine kattı.
Proje geçişi ile birlikte,
Satış öncesi ve satış süreçleri tek bir uygulama üzerinde kuruldu.
Mobil arayüzlerle ve kolay arayüzlerle sisteme kolay erişim sağlandı.
Müşteri verilerinin düzenli takibi ile kurumsal hafıza sağlandı.
Satış öncesi aktivitelerde duyum, fırsat, ziyaret belgeleri C4C üzerinden takip edilebilir hale getirildi.
Satış aktiviteleri ile satış döngüsünü standartlaştırıldı.
Satış döngüsündeki satış aşaması, satış olasılığı, kapanma tarihi gibi önemli bilgilerin takip edilebilirliği sağlandı.
Şikayet ve destek taleplerinin etkin yönetilerek çözüm sürecini hızlandırıldı.
Uçtan uca entegrasyonlarla bütünleşik bir sistem oluşturuldu.
Projede emeği geçen Solvia ekibine ve bu yolculukta desteklerini esirgemeyen OYAK Çimento’ya teşekkür ederiz.
