UZMANLIKLARIMIZ

Müşteri Deneyimi

Olağanüstü bir müşteri deneyimi ve daha iyi sonuçlar için kuruluşunuzun uçtan uca akıllı bir sisteme geçmesine yardımcı olun.

Tüm dijital kanallarda olağanüstü, kişiselleştirilmiş, genişletilmiş müşteri deneyimleri sunun.

Müşteri deneyimi ile işiniz arasında bağlantı kurun, CRM ve Müşteri Deneyimi ile dijital dünyamızda birden fazla kanalda sürekli, gerçek zamanlı, 7x24 etkileşim sağlayın. CRM ve Müşteri Deneyimi, şirketinizin teknoloji, veri siloları ve iş süreci karmaşıklığından kaynaklanan zorlukların üstesinden gelmesine ve farklılaşmak için gereken hızlı inovasyon hızına ulaşmasına yardımcı olur.

SAP Commerce Cloud

Tüm kanallarda yüksek dijital ticaret yetenekleri.

SAP Commerce Cloud, bağlama dayalı bir müşteri deneyimi için gerçek zamanlı akıllı segmentasyon, kişiselleştirme, yeniden pazarlama ve satış sunuyor.

SAP Commerce Cloud, Ürün İçerik Yönetimi, Deneyim Yönetimi ve Sipariş Yönetimi çözümleri ile müşterilerinize en iyi omnichannel satın alma deneyimini sunabilirsiniz.

SAP Marketing Cloud

Güçlü dijital pazarlama araçlarıyla müşteri güvenini kazanın.

SAP omnichannel ve entegre dijital pazarlama çözümleriyle uçtan uca dijital pazarlama yolculuğuna odaklanın.

Müşterilerinize farklı dijital kanallarda kişiselleştirilmiş ve benzersiz mesajlar göndererek müşteri güvenini oluşturun. En iyi dönüşüm oranı için pazarlama ekibinize güç katın.

SAP Sales Cloud

Her müşteri ve her fırsat en iyi satın alma deneyimini hak eder.

SAP Sales Cloud satış sürecinizin her adımını dijitalleştirir. Sales Cloud ile, tekliflerin ve sözleşmelerin sorunsuz, otomatik ve akıllı şekilde yapılandırılmasını sağlayarak manuel teklifleri ve sözleşmeleri ortadan kaldırabilirsiniz. Müşterileriniz kişiselleştirilmiş bir satın alma deneyimine sahipken, satış ekibiniz de SAP Sales Cloud ile en iyi satış deneyimine sahip olur.

SAP Services Cloud

Hizmetlerde karlılık artışı sağlayın.

SAP Service Cloud müşteri sorunlarını omnichannel etkileşimleri kullanarak herhangi bir kanaldan hızla çözer, müşteri memnuniyetini ve organizasyon itibarını artırır. Service Cloud ile bir müşteri yolculuğu boyunca en sorunsuz hizmet deneyimini sunun.

SAP Master Data Cloud

Veriler, birleşik müşteri profilleri ve deneyimleri arasında bağlantı kurun.

SAP Master Data Cloud, kuruluşunuzun birleşik müşteri profilleri oluşturmak için veri silolarını yönetmesine ve bağlamasına yardımcı olur. Anonim ziyaretçileri sadık müşterilere dönüştürmek için çalışırken SAP Master Data Cloud size bu çalışmanızda güvenilir, alakalı ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunarak sizi destekler.