Ürün ve hizmetler için kullanılan fiyatlandırma stratejisinin önemi, iş büyümesinde önemli bir rol oynar. Örneğin, indirimler ve primler daha fazla gelir elde etmek ve satışların istikrarlılığını artırmak için güçlü fiyatlandırma araçlarıdır. Bu nedenle işletmeler verimliliklerini en üst düzeye çıkarmak için kampanya ve teşvik programlarına başvurmaktadırlar.
Nitelikli koşullara uyan kampanyayı ve promosyon hesaplamalarını takip etmek karmaşık ve sıkıcı bir süreç olabilmektedir. Bu nedenle satışı teşvik edecek promosyonlar ve kampanyalar için etkin bir program yürütülmelidir.
Bu noktada kampanya ve prim yönetiminde karlılığı artırmanın ve bu süreçler için doğru kaynağı uygulamanın bir yolunu arıyorsanız, Vistex’in çözümlerini düşünebilirsiniz.
Vistex Hakkında
1999 yılında kurulan Vistex, yazılım çözümleri geliştirmekte ve uygulamaktadır. Şirket aynı zamanda SAP çözüm ortağıdır.
Vistex çözümleri, anaveri ve işlemsel verileri; uyarlama ve geliştirme araçları; onay süreci (workflow); entegrasyon araçları; raporlama ve analiz araçları gibi SAP’inin temel unsurlarını kullanarak SAP ERP ve S4HANA programları ile iç içe bir şekilde çalışmaktadır. Bu entegrasyon, desteklenen iş süreçlerinin etkin yönetiminin yolunu açmaktadır.
Tarımdan otomotive, müzikten tüketim mallarına ve toptan dağıtıma kadar birçok sektör Vistex aracılığıyla desteklenmektedir.
Vistex, müşterilerin ERP yatırımını en üst düzeye çıkararak SAP kullanımından yararlanmak için işletmelerin fiyatlandırma, teşvik yönetimi, geri ödemeler ve daha fazlası gibi pazara açılma programlarını yönetmelerine yardımcı olur.
Bu blog ise tam da bu işletme gelir artırıcı çözümü ayrıntılı ele almıştır: Vistex Kampanya ve Promosyon Yönetimi
Vistex Satış Performansını Nasıl Geliştirir?
Satışları verimli bir şekilde artırmak için Vistex’in sunduğu çözümlerden biri de Kampanya Yönetimi ve Promosyon Yönetimidir. Bu çözümler esnek anlaşmaların yapılandırılmasına ve uygunluğun ve hakedişlerin belirlenmesine olanak tanırlar. Ayrıca, tüm ticari yaşam döngüsünün yönetilmesine yardımcı olur ve ekibinizin verimli promosyon programları yürütmesine izine vererek promosyon sürecinde tam görünürlük sağlar.
Vistex Kampanya ve Promosyonların Öne Çıkan Özellikleri:
- Esneklik: her türlü promosyonu (indirim, kupon, add-on, vb.) ve teşvikleri (hedef primler, geri ödemeler, teşvikler, vb.) yönetilmesi.
- Entegrasyon: onay sürecinin kullanılamsı, satış belgesine uygulanabilmesi veya alacak dekontunun tetiklenmesi.
- Basitlik: uygunluk, kalifikasyon ve hakediş (Vistex terimleriyle:eligibility, qualification, benefit) kurallarıyla kampanya veya prim anlaşmaların kullanıcı dostu kullanımı.
Bu özellikler hakkında ayrıntılar, aşağıda kampanya yönetimi ve promosyon yönetimi olmak üzere iki bölümde ayrı ayrı açıklanmıştır.
Vistex Kampanya Yönetiminin Seçkin Özellikleri
Vistex kampanya yönetimi, indirimler veya ücretsiz ürün verme (add-on süreci) gibi özel fiyatlandırma teklifleri oluşturmaya, yürütmeye ve izlemeye yönelik bir programdır. Kampanyalar, belirli bir süre içinde belirli bir miktarda veya uygun ürün kombinasyonunu satın alan müşterilere oluşturulan belgelerdir.
Kampanya hakedişleri, müşterinin mevcut satış siparişine (standart kampanya süreci) veya gelecekteki satış siparişine (rebuy kampanya süreci) otomatik veya manuel olarak uygulanabilmektedir. Böylece SAP ortamında kampanyalar ve satış siparişi fiyatlandırması arasında bu şekilde bir entegrasyon kurulmaktadır. Ayrıca Vistex’in kampanya yönetimindeki bir diğer özelliği, satış siparişinde birden fazla uygulanabilir kampanyaların otomatik olarak uygulanması veya aynı anda kullanıma kapatılmasıdır.
Standart Kampanya Süreci
Esnek ve karmaşık kampanya senaryolarını yönetme ve kullanım kolaylığı, Vistex’in güçlü işlevlerinden olmaktadır. Örneğin, aşağıdaki koşullara göre bir kampanya oluşturulabilmektedir: Satış siparişinde indirim vermek için müşteri A ürününden minimum 5 adet, VEYA XYZ malzeme grubundan minimum 1 adet VE bu ürünlerin toplam tutarı minimum 500 TL olmalıdır VE müşteri en az 5 farklı ürün almalıdır. Bu koşulların tümü Vistex kurallarıyla (eligibility, qualification ve benefit) kampanya belgesinde tanımlanmaktadır.
- Uygunluk: kampanya ve promosyonların kimin için geçerli olduğunu ifade eder. Bu bir müşteri, bir müşteri grubu veya esnek grup (flexible group) olabilmektedir.
- Kalifikasyon: kampanya ve promosyonların hangi koşulların sağlanması ile geçerli olduğunu ifade eder. Örnek olarak ürünlerin minimum 5 adet alınması gerektiği bir koşul bu kuraldan belirlenebilmektedir.
- Faydalar: uygunluk veya kalifikasyon sağlandıktan sonra buna karşılık nasıl bir fayda (özel fiyat, bedave ürün, indirim) sağlanacak? Sorusunun cevabını vermektedir.
Esnek Gruplar
Esnek gruplar, kategorilerin dahil edilmesini ve hariç tutulmasını sağlayarak ve bunları VE veya VEYA koşullarıyla ilişkilendirerek grupları birleştirme işlevi sağlar. Örneğin, ABC müşteri grubu dahil edilebilir ancak B müşterisi esnek bir grupta hariç tutulabilir. Daha sonra bu esnek grup kullanılarak bir kampanya oluşturulabilmektedir.
Esnek gruplar ve Vistex kuralları kullanıcı dostu ve esnek fiyatlandırma koşul kayıtları oluşturulmasını ve bununla birlikte kampanya sürecini etkili bir şekilde yürütülmesini sağlamaktadır.
Vistex Promosyon Yönetimi ile Tüketici Davranışının Şekillenmesi
Vistex Teşvik Programları Yönetimi kullanıcıların teşvik programlarını, primleri ve komisyon programalarını yönetmesini, izlemesini ve analiz etmesini sağlamaktadır. Satış Teşviki şirket içi satış personeline olduğu gibi bayiler, distribütörler, satış temsilcileri gibi şirket dışı satış personellerine de uygulanmaktadır.
Bu promosyon programları, müşteri sadakatini artırmayı ve müşteri satın alma davranışını yönlendirmeyi amaçlamaktadır.
Bu programların kapsamı;
- Hedef Primi: Hedeflenen satın alma faaliyetleri belirli bir süre içinde gerçekleştiğinde müşteriye nakit olarak yapılan ödemelerdir.
- Teşvikler: Satış temsilcileri satılan ürün veya hizmetlerden % veya TRY komisyon kazanır.
- Performans Hedefleri: Önceden belirlenen hedef satış tahminlerine ulaşıldığında temsilcilere ödeme yapılır.
Vistex’in karmaşık bu senaryoları yönetmek için sunduğu çözümlerden biri Bileşi Model (Composite Process)dir. Bu süreç, bir hakedişi almaya hak kazanmak için verileri hedef ile birleştirmekte ve karşılaştırmaktadır.
Vistex Prim Sürecinde Bileşik Model Örneği
Bu modelde, oluşturulacak Sözleşmeler için Revizyon belgesi, Onay süreci ve Ana Sözleşme isteğe bağlı olarak kullanılabilmektedir. Revizyon belgesi, onay süreci boyunca Ana Sözleşme belgesini oluşturmak ve değiştirmek için kullanılır. Ana Sözleşme ise farklı veya aynı türde Sözleşme belgelerinin toplanmasına olanak tanır.
Sözleşme, primlerin kime, ne, nasıl, ve ne zaman ödendiğine (eligibility, qualification, benefit) ilişkin ayrıntıları içermektedir. Calculation bucket yapısı ise kaynak belgelerden (örnek; müşteri faturaları) uygun verileri toplar ve depolar. Calculation bucket’taki verilere göre, hakedişin hesaplanması Vistex’in Business Script adlı fonksiyonu ile Sözleşme içerisinde yapılır. Buna uygun tahakkuk ve hesaplaşma Sözleşmedeki girilen kurallar doğrultusunda yapılır. İstendiğinde, Calculation Run belgeleri aracılığıyla müşteriye hesaplaşma gerçekleştirilir. Bu belgelerin sistemde yayınlanması ile alacak dekontu sistem tarafından otomatik oluşturulur. Bu süreç, bileşik modelde prim yönetiminin başarılı bir şekilde izlenebilmesini ve yürütülebilmesini sağlamaktadır.
Özetle Vistex, müşterilerinize cazip ve esnek kampanya ve promosyon yönetimi sunarak satış performansınızı artırmanıza yardımcı olabilecek güçlü bir çözüm sunmaktadır. İster satış hacminizi, ister gelirinizi veya müşteri sadakatinizi maksimize etmek isteyin, Vistex kampanya ve promosyon yönetimi hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olmaktadır.
Vistex kampanya ve promosyon çözümleri hakkında daha fazla bilgi edinmek veya nasıl çalıştığına dair bir demo görmek istiyorsanız, www.solviads.com web sitesi aracılığıyla Solvia Digital Solutions ile iletişime geçebilirsiniz.
Kaynaklar
Lawrence, Pam. “Top 10 Benefits of Using Promotion Platforms for Incentive Management.” 6 April. 2020, https://www.vistex.com/blog/high-tech/promotion-platforms-for-incentive-management/
Lavalle, Elizabeth. “Rebates vs Discounts: The Key Differences.”https://enable.com/blog/rebate-vs-discount-what-are-the-differences
“Managing Deals and Promotions.” https://pages.vistex.com/Promotions_Deals_Data_Maintenance_Overview.html
“Managing Deals and Promotions.” https://assets.vistex.com/wp-content/uploads/2020/05/19084225/Vistex-Solutions-Brochure-Deals-and-Promotions.pdf
Tuğba Ergül
SAP SD Consultant
